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促进活跃
对于新客而言,容易陷入沉默,增强沉没成本的方式已经起到了十分良好的用。另一方面是否可以从用户分析的角度,将冷静下来的用户再”沸腾”?试试鸟笼效应呢?
在东家的时候,用户增长对新客的引导曾使用步步引导的形式,收效甚佳(见其他介绍或私聊)。在中,未尝不可:用户在的首单是什么品类、二单与首单品类的关联度如何,以此分析出用户引导路径的商品模型(何其有幸,的用户量足够丰富)。以此商品模型作为基础,对用户进行步步引导,从首单的商品出发, 关联品类给予用户,并逐步进行品质升级,既可以促进活跃,又可以提升客单。
延缓用户的流失
用户流失的延缓可以从以下方面出发:强触达、用户习惯的养成、增值型 、分层运营。
究其根本,用户的留存是由对平台的认可度决定的,包括平台带来的心理满足感。
提升客单贡献
看客单贡献需要进阶的从三个层次出发:,如同猪肉一般不仅仅追求体积上的增长还有精瘦。
以社交拼团的形态、游戏化导购的思维得到爆发增长,却也受限于此:交易链路中,过于顺畅的被引导至结算,而并未真正践行“购物篮”的职责。此般情形的后果是,客单价低,未带来裙带消费,且增加了供应链的成本压力所以顺丰这种高客单的配送,很难支撑大部分的业务。
关联是解决此情境的方法。从人性的角度,贪婪永远是本性,对于美的追求亦是如此:有了一件美丽的上衣,便想如何搭配一件美丽的裙子。组合销售的方式可助其一臂之力。
简单来说,其对应的就是活动的准入门槛,需要商家近90天的有效评价总数不低于1000,否则无法参加活动。目前在平台还没有专门的模块可以看商品的有效评价,这些有效评价都是系统自动检测的。而且评分已经是根据有效评价来计算的了。
评括商品的描述符合度、物流和三个方面。的评分可以说不仅影响着活动的,还影响着消费者的购物欲望和想法。的评分是消费者在交易成功之后给的分值,1分,5分,所有商家的努力方向肯定都是5分。所以的评分可以说非常重要。
尽量选择自己合作的快递发货
虽说我们可以让买家自己选择快递,但建议尽量还是发自己合作的快递,因为对于一些没用过的快递,你不清楚他们的发货效率如何,万一物流超市了,吃亏的可是自己。所以尽可能的说服买家让他们选择自己合作的快递。而且一开始就选择好快递,以后做大做强了快递这一块也是能剩下不少钱的。跟快递物流挂钩的,就是物流速度了,这个也要商家去追踪,物流出现问题要及时跟买家沟通。
2)确认收货前请仔细核验产品质量,避免出现以次充好的情况。
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